济南家电维修服务中心厂家售后

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    1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由我们来做
    2、随叫随到，到了就好
    3、“五个一”升级服务模式一证件：上门服务时出示“星级服务资格证”
    二公开： 1)公开出示“统一收费标准” 2)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
    三到位： 1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位
    四不准： 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品
    五个一： 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检服务
    一站式产品通检服务：服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后，不但要对此产品进行全面的通检、维护，同时主动对用户家中其它家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。